Central de Ajuda
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre conta, planos e uso da plataforma. Para documentação técnica de API e CLI, visite nossa documentação.
Conta
Como eu recupero minha senha?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado.
Como atualizo os dados do meu perfil?
Acesse Configurações no menu do produto para atualizar suas preferências de conta.
Posso acessar minha conta em mais de um dispositivo?
Sim. Sua conta não é limitada a um único dispositivo — basta fazer login normalmente em qualquer navegador compatível.
Planos e Cobrança
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento diretamente pela plataforma.
O que acontece se eu ultrapassar o limite do meu plano?
Você recebe um aviso de limite atingido com um atalho direto para o upgrade — suas operações em andamento não são interrompidas.
Como acesso o gerenciamento da minha assinatura (fatura, forma de pagamento)?
Assinantes de planos pagos encontram um link "Gerenciar assinatura" nas Configurações, que abre o portal seguro do Stripe.
Posso usar minha própria chave de API de IA (BYOK)?
Sim, no plano Pro. O recurso BYOK (Bring Your Own Key) permite conectar sua própria chave de provedor de IA, sempre cifrada de ponta a ponta.
Uso e Operações
Qual a diferença entre migração e geração de artefatos?
Migração converte artefatos de uma ferramenta de IA para outra (ex.: Cursor para Claude Code). Geração cria artefatos novos a partir da stack do seu projeto.
Como acompanho o progresso de uma operação em andamento?
A página da operação atualiza automaticamente o status e o progresso até a conclusão, sem precisar recarregar a página.
Onde ficam salvos os artefatos gerados?
Os artefatos gerados ficam disponíveis para download na página da operação e no histórico do seu projeto.
Segurança e Privacidade
Minhas chaves de API de IA ficam seguras?
Sim. Chaves BYOK são cifradas no seu navegador antes de saírem dele e nunca trafegam nem são armazenadas em texto puro.
Vocês compartilham meus dados com terceiros?
Não. Seus dados são usados apenas para operar a plataforma, conforme nossa Política de Privacidade. Veja os detalhes técnicos de segurança
Não encontrou o que procurava?
Nosso time de suporte pode ajudar com dúvidas específicas da sua conta.
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